Alertan sobre presuntos errores en la facturación de gas

Según informó el concejal Pablo Chamatrópulos, se conocieron algunos casos de facturaciones con "consumos estimados", reflejando así importes superiores a los reales generados.

El edil, quien además presidente del Centro de Orientación, Defensa y Educación al Consumidor (CODEC), dijo que "a partir de la preocupación manifestada por los representantes de la Asociación Hotelera de Bariloche en relación con las facturas recibidas por algunos de los asociados, con importes superiores a los consumos reales generados, se pudo verificar que efectivamente la empresa tiene en algunos casos facturaciones con “consumos estimados” y, al tomar como base marzo de 2019 contra marzo 2020, surgen errores evidentes y una significativa sobre estimacion de consumo".

Expresó que "en el medio de esta situación de crisis económica y sin ingresos por parte de la mayoría de los comercios, tener que afrontar gastos es ya muy difícil y hacerlo con importes incrementados por “error” es un enorme perjuicio".

Por todo ello el CODEC informa a los usuarios en general que verifiquen si la factura de gas es producto de un control de medidor (“lectura”) o producto de una estimación.

"Si se tratara de una "estimación", dependiendo cada caso, puede impugnarla y solicitar la efectiva lectura del medidor y el consecuente descuento", explicó. "Mientras dure el trámite podrá hacer un pago a cuenta o bien protegerse del vencimiento con la impugnación formal de la factura".

Finalmente recomendó "sacar una foto del medidor y comunicarse por teléfono o mail a Camuzzi, en Enargas o Codec".